Svrha posla:
Iniciranje, održavanje i unapređenje poslovnog odnosa sa SME klijentima putem prodaje proizvoda i usluga SME segmenta, a s ciljem ostvarivanja profitabilnog odnosa. Odgovara za ostvarenje ciljeva u okviru planiranih budžetiranih kategorija. Odgovara za održavanje dobrog imidža Banke i Grupacije u javnosti u domenu svog poslovanja.
Zadaci i odgovornosti:
- Odgovara za uspostavljanje i razvijanje kvalitetnog poslovnog odnosa sa SME klijentima (prikupljanje informacija o postojećim i potencijalnim SME klijentima radi prepoznavanja njihovih potreba, te ažuriranja podataka na osnovu ulazne dokumentacije), izrada plana uspostavljanja odnosa s SME klijentima (sastanci, kontakti telefonom, elektronskom poštom ili pisanim putem), te realizacija istog u svrhu ostvarenja ciljeva budžetiranih kategorija;
- Ciljano usmjeravanje i aktivna ponuda proizvoda i usluga uvažavajući specifične potrebe klijenata iz portfelja, te organiziranje i održavanje prezentacije proizvoda, te povećanje cross sale (prema drugim segmentima);
- Osiguranje rasta portfelja i profita istraživanjem glavnih izvora za pribavljanje novih klijenata, iniciranje poslovne saradnje sa klijentima, povećanjem unakrsne prodaje i kvaliteta pruženih usluga;
- Izrada finansijskih analiza za potrebe klijenata te davanje savjeta i smjernica za njihovu doradu, provjerava i kompletira dokumentaciju;
- Upravljanje poslovnim aktivnostima sa klijentima iz svog portfelja u smislu procjene, praćenja i minimiziranja rizika (dnevni, sedmični i mjesečni monitoring kašnjenja, EWS,...);
- Praćenje i aktivno sudjelovanje u aktivostima unapređenja kvaliteta naplate potraživanja klijenata iz portfelja kroz prikupljanje i obradu informacija o klijentima i njihovom poslovnom odnosu, restruktuiranje rizičnih proizvoda, kao i optimizacija kolaterala koji služe kao obezbjeđenje;
- Aktivna analiza klijenata kojima se treba uraditi Finansijsko planiranje, posjete/sastanci s klijentima kroz Advisory/Sales sastanak, priprema fin.plana u saradnji sa nadležnim Direktorom podružnice/ filijale, prezentacija ponude;
- Aktivno učestvuje u provođenju CRM kampanja (preuzima preporuke, vrši poziv klijentima, zakazuje sastanak/posjetu, vrši unos obavljenih aktivnosti u X-Sale...), te svim delegiranm aktivnostima kroz X-Sale;
- Koordinira aktivnosti kod prodaje i prenosa plata na RBBH (prijem zahtjeva, unos preporuka, ažuriranje podataka u core sistemu Banke (PI);
- Predlaganje mjera za unapređenje kvalitete servisa, te aktivno učešće na unapređenju proizvoda i usluga Banke i Grupacije;
- Izvještavanje Direktora podružnice/filijale / Regionalnog rukovodica za podršku prodaji o svim relevantnim poslovnim aktivnostima sa klijentima iz regije koju pokriva podružnica/filijala, kao i o svim ostalim delegiranim zadacima od strane Direktora podružnice/filijale / Regionalnog rukovodioca za podršku prodaji.
Kvalifikacije:
- VSS, ekonomskog smjera;
- Najmanje 2 godine radnog iskustva u finansijskim institucijama, na poslovima prodaje; poznavanje portfelja klijenata na tržištu regije/kantona;
- Izvanredne prodajne, komunikacijske i prezentacijske vještine;
- Aktivno Poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu;
- Kompjuterske vještine (Word, Excel, Power Point).
Otkrij benefite: ✊
- Slobodni dani za važne životne događaje
- Prikladni pokloni za posebne životne trenutke poput vjenčanja, rođenja djeteta ili polaska djeteta školu
- Poklon dobrodošlice za nove uposlenike
- Učenje od najboljih uz vrhunske treninge i edukacije koje će vas pretvoriti u stručnjaka za prodaju finansijskih proizvoda
- Sveobuhvatan program za dobrobit zaposlenika koji uključuje sportske aktivnosti, izlete, predavanja stručnjaka,
- savjetovanje o zdravlju i još mnogo toga, a čiji je cilj očuvanje i unapređenje zdravlja
- Razmjena iskustva sa kolegama na internacionalnom nivou i širenje mreže međunarodnih kontakata
- Prepoznajemo tvoje izvanredne rezultate, te zajedno radimo na tvojoj profesionalnoj izgradnji
- Fiksnu zaradu uz mogućnost da utičeš na varijabilni dio zarade