Tražimo komunikativnu i odgovornu osobu koja želi graditi karijeru u bankarstvu. Na ovoj poziciji pružat ćete podršku klijentima – fizičkim i pravnim licima.
Ako ste orijentisani na klijente, volite rad s ljudima i želite graditi karijeru u bankarstvu, prijavite se i postanite dio našeg tima!
Šta nudimo?
- Dinamično radno okruženje
- Kontinuirane edukacije i podršku u učenju
- Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
- Rad u timu koji cijeni inicijativu i proaktivnost
Ako želiš znati detaljnije o poziciji:
Svrha posla: Pružanje šalterskih i digitalnih usluga fizičkim i pravnim licima u skladu sa važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima. Vođenje i unapređenje poslovnog odnosa sa fizičkim licima u ciju ostvarivanja budžetiranih kategorija
Zadaci i odgovornosti:
- Obavljanje blagajničkih poslova za fizičke osobe (isplata/uplata sa računa, transfer sa računa na račun, obavljanje mjenjačkih poslova, svih gotovinskih transakcija vezanih za kreditno, depozitno i kartično poslovanje, WU, izvršenje doznaka, realizaciju čekova) u skladu sa važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima;
- Obavljanje i podrška pri obavljanju gotovinskih i bezgotovinskih transakcijskih poslova za fizička lica (isplata/uplata sa računa, transfer sa računa na račun, obavljanje mjenjačkih poslova, svih gotovinskih i bezgotovinskih transakcija vezanih za kreditno, depozitno i kartično poslovanje, WU, izvršenje doznaka, realizaciju čekova) u skladu sa važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima;
- Odgovara za uspostavljanje, razvijanje i održavanje kvalitetnog poslovnog odnosa sa klijentima fizičkim osobama (prikupljanje informacija o postojećim i potencijalnim klijentima fizičkim osobama radi prepoznavanja njihovih potreba, te ažuriranja podataka i poslovne dokumentacije klijenta), a u cilju ostvarivanja budžetiranih kategorija;
- Savjetovanje klijenata i prodaja svih proizvoda banke intenzivirajući potencijale moguće kombinovane prodaje proizvoda;
- Edukacija, usmjeravanje i prijem zahtjeva za aktivaciju digitalnih servisa za fizička i pravna lica;
- Obavljanje kompletnog procesa prodaje svih proizvoda Banke iz Kataloga proizvoda za fizičke osobe, od savjetovanja do realizacije prodaje uključuju aplikativno procesiranje zahtjeva;
- Obavlja storniranje naloga blagajne, uz obrazloženje razloga storniranja na internom nalogu storna;
- Dotacija/suvišak prema nultoj blagajni;
- Odgovornost za vodjenje Nulte blagajne
- Zaključak redovne i nulte blagajne;
- Unos i verifikacija trajnog naloga FL i PL;
- Odgovara za otvaranje, vođenje i zatvaranje transakcijskog i drugih računa za obavljanje platnog prometa pravnih osoba;
- Vođenje sefova građana;
- Poštivanje obaveza i odgovornosti definisanih pravilnicima o blagajničkom i trezorskom poslovanju;
- Obavlja prijem naloga unutrašnjeg i ino platnog prometa, vrši vizuelnu kontrolu popunjenosti naloga, ovjeru prijema, skeniranje i arhiviranje istih;
- Obavlja prijem i obradu naloga za službeni put;
- Na zahtjev klijenta, vrši ispis i izdavanje potvrda o izvršenom plaćanju iz oblasti platnog prometa u zemlji, prijem zahtjeva i izdavanje potvrda;
- Obavlja prijem gotovinskih transakcija za pravne osobe, te odgovara da je isto u skladu sa važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima;
- Obavlja poslove ispisa i izdavanja izvoda klijentima po računima pravnih osoba, prijem zahtjeva i izdavanje potvrda;
- Obavlja prijem zahtjeva za Elektronsko bankarstvo pravnih lica, te izdavanje ID sredstva klijentu;
- Odgovara za kvalitet pružanja usluge iz domena šalterskog poslovanje sa fizičkim i pravnim osobama;
- Odgovara za učešće u unakrsnoj prodaji ka segmentima Banke i ostalim članicama Grupacije;
- Izvještavanje Direktora podružnice/filijale o svim relevantnim poslovnim aktivnostima sa klijentima iz regije koju pokriva Podružnica/filijala /Agencija, ostvarenju budžetiranih kategorija, kao i planu aktivnosti za unapređenje istih, te o svim ostalim delegiranim zadacima od strane Direktora podružnice/filijale;
- Druge poslove iz djelokruga poslova jedinice po nalogu nadležnog rukovodioca.
Potrebne kvalifikacije:
- SSS, Ekonomski smjer;
- Sa ili bez radnog iskustva;
- Dobre prodajne i komunikacijske vještine;
- Pouzdanost;
- Poželjno poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu;
- Poznavanje rada na računaru (Excel, Word).