(Senior)
Želiš li biti ključna figura u ostvarivanju prodajnih ciljeva i izgradnji dugoročnih odnosa sa našim klijentima?
Pridruži se našem timu kao Univerzalni bankar senior i postani stručnjak za prodaju finansijskih usluga!
Ti si pravi kandidat za nas ako:
- Uživaš u radu sa ljudima i imaš izražene prezentacijske i prodajne vještine
- Težiš ka usavršavanju i sticanju novih znanja
- Pažljivo slušaš i prepoznaješ potrebe klijenta
- Lako se prilagođavaš radu u timu
- Odgovorno i motivisano pristupaš ostvarenju timskih ciljeva
- Ljubazan si u komunikaciji i posvećen pružanju vrhunske usluge klijentima
- Odan principima profesionalnosti i odgovornosti
I ako posjeduješ:
- VSS - Ekonomski smjer;
- Najmanje 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima;
- Poželjno poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu;
- Poznavanje rada na računaru (Excel, Word);
- Izvandredne analitičke vještine.
Šta ti nudimo?
- Slobodni dani za važne životne događaje
- Prikladni pokloni za posebne životne trenutke poput vjenčanja, rođenja djeteta ili polaska djeteta školu
- Poklon dobrodošlice za nove uposlenike
- Učenje od najboljih uz vrhunske treninge i edukacije koje će vas pretvoriti u stručnjaka za prodaju finansijskih proizvoda
- Sveobuhvatan program za dobrobit zaposlenika koji uključuje sportske aktivnosti, izlete, predavanja stručnjaka,
- savjetovanje o zdravlju i još mnogo toga, a čiji je cilj očuvanje i unapređenje zdravlja
- Razmjena iskustva sa kolegama na internacionalnom nivou i širenje mreže međunarodnih kontakata
- Prepoznajemo tvoje izvanredne rezultate, te zajedno radimo na tvojoj profesionalnoj izgradnji
- Fiksnu zaradu uz mogućnost da utičeš na varijabilni dio zarade
Ako želiš znati detaljnije o poziciji:
Zadaci i odgovornosti:
- Obavljanje i podrška pri obavljanju bezgotovinskih transakcijskih poslova za fizička i pravna lica (transfer sa računa na račun, transfer sa računa na račun uz konverziju, svih bezgotovinskih transakcija vezanih za kreditno, depozitno i kartično poslovanje, izvršenje doznaka) u skladu sa važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima;
- Odgovara za uspostavljanje, razvijanje i održavanje kvalitetnog poslovnog odnosa sa klijentima fizičkim i pravnim licima (prikupljanje informacija o postojećim i potencijalnim klijentima fizičkim licima radi prepoznavanja njihovih potreba, te ažuriranja podataka i poslovne dokumentacije klijenta), a u cilju ostvarivanja budžetiranih kategorija;
- Savjetovanje klijenata i prodaja svih proizvoda banke intenzivirajući potencijale moguće kombinovane prodaje proizvoda;
- Edukacija, usmjeravanje i prijem zahtjeva za aktivaciju digitalnih servisa za fizička i pravna lica;
- Akvizicija novih klijenata i povećanje broja proizvoda u korištenju od strane postojećih klijenata kroz aktivno učešće u kampanjama prodaje;
- Planiranje i implementacija redovnih kontakata s klijentima putem telefona ili lično u filijalama/agencijama, te posjete klijentima pravnim licima zajedno sa nadređenim rukovodiocima, kao i adekvatno dalje praćenje efekata navedenih aktivnosti;
- Obavljanje kompletnog procesa prodaje svih proizvoda Banke iz Kataloga proizvoda za fizičke osobe, od savjetovanja do realizacije prodaje uključuju aplikativno procesiranje zahtjeva;
- Izvještavanje nadređenih rukovodioca o svim relevantnim poslovnim aktivnostima sa klijentima iz regije koju pokriva Podružnica/filijala / Agencija, kao i o svim ostalim delegiranim zadacima od strane nadređenih rukovodioca;
- Obavljanje storniranje naloga za fizička i pravna lica, uz obrazloženje razloga storniranja na internom nalogu storna;
- Zaključak blagajne; • Unos i verifikacija trajnog naloga FL i PL;
- Odgovara za otvaranje, vođenje i zatvaranje transakcijskog i drugih računa za obavljanje platnog prometa pravnih osoba;
- Vođenje sefova građana; • Poštivanje obaveza i odgovornosti definisanih pravilnicima o blagajničkom i trezorskom poslovanju;
- Obavlja prijem naloga unutrašnjeg i ino platnog prometa, vrši vizuelnu kontrolu popunjenosti naloga, ovjeru prijema, skeniranje i arhiviranje istih;
- Na zahtjev klijenta, vrši ispis i izdavanje potvrda o izvršenom plaćanju iz oblasti platnog prometa u zemlji, prijem zahtjeva i izdavanje potvrda;
- Obavlja prijem i podršku u izvršavanju bezgotovinskih transakcija pravnih i fizičkih lica, te odgovara da je isto u skladu sa važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima;
- Obavlja poslove ispisa i izdavanja izvoda klijentima po računima pravnih osoba, prijem zahtjeva i izdavanje potvrda;
- Obavlja prijem zahtjeva za Elektronsko bankarstvo pravnih lica, te izdavanje ID sredstva klijentu;
- Odgovara za kvalitet pružanja usluga fizičkim i pravnim licima;
- Odgovara za učešće u unakrsnoj prodaji ka segmentima Banke i ostalim članicama Grupacije; Odgovara za organizaciju i poticanje timskog rada i sve druge oblike saradnje, motivaciju radnika, razvoj individulanih vještina Univerzalnih bankara;
- Obezbjeđuje potrebne tehničke i prostorne uvjete za potrebe Agencije;
- Izvještavanje Direktora podružnice/filijale o svim relevantnim poslovnim aktivnostima sa klijentima iz regije koju pokriva Agencija, ostvarenju budžetiranih kategorija, kao i planu aktivnosti za unapređenje istih, te o svim ostalim delegiranim zadacima od strane Direktora podružnice/filijale;
- Druge poslove iz djelokruga poslova jedinice po nalogu nadležnog rukovodioca.
Potrebne kvalifikacije:
- VSS - Ekonomski smjer;
- Najmanje 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima;
- Izvanredne prodajne, komunikacijske i prezentacijske vještine;
- Poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu;
- Izvanredne analitičke vještine;
- Kompjuterske vještine (Word, Excel, Power Point).