Rukovodilac za prodaju SME klijentima

(Rukovodilac za prodaju SME klijentima)

Ako si osoba koja može inicirati, održavati i unapređivati poslovne odnose sa SME klijentima, pridruži se našem timu i doprinesi ostvarivanju ciljeva i održavanju dobrog imidža naše Banke.

Pridruži se našem timu kao Rukovodilac za prodaju SME klijentima i postani stručnjak za unapređivanje odnosa sa klijentima!

Ti si pravi kandidat za nas ako: ⭐

1. Znaš ciljno usmjeriti i aktivno ponuditi proizvode i usluge prema specifičnim potrebama klijenata;
2. Si fokusiran na istraživanje novih izvora klijenata i unakrsnu prodaju;
3. Si sposoban izraditi finansijske analize i pružiti savjete klijentima, dok istovremeno upravljaš poslovnim aktivnostima minimizirajući rizike;
4. Pažljivo slušaš i prepoznaješ potrebe klijenta;
5. Se lahko prilagođavaš radu u timu;
6. Odgovorno i motivisano pristupaš ostvarenju timskih ciljeva;
7. Si ljubazan si u komunikaciji i posvećen pružanju vrhunske usluge klijentima;
8. Si odan principima profesionalnosti i odgovornosti

I ako posjeduješ potrebne kvalifikacije: ✅

1. VSS, ekonomskog smjera;
2. Najmanje 2 godine radnog iskustva u finansijskim institucijama, na poslovima prodaje;
3. Poznavanje portfelja klijenata na tržištu regije/kantona;
4. Izvanredne prodajne, komunikacijske i prezentacijske vještine;
5. Aktivno Poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu;
6. Kompjuterske vještine (Word, Excel, Power Point).

Kako će izgledati tvoja svakodnevnica na poslu?

1. Analizirat ćeš portfelja klijenata kako bi ciljno usmjerio ponudu proizvoda i usluga prema njihovim specifičnim potrebama;
2. Prezentovat ćeš proizvode banke, pomažući klijentima da pronađu najbolje opcije za sebe;
3. Istraživat ćeš i prikupljati informacije kako bi prepoznao potrebe klijenata i ponudio im prave usluge;
4. Inicirat ćeš poslovne saradnje i raditi na povećanju unakrsne prodaje;
5. Učestvovat ćeš u CRM kampanjama;
6. Predlagat ćeš mjere za unapređenje kvaliteta servisa i proizvoda Banke;
7. Gradit ćeš i održavati kvalitetne odnose sa klijentima osiguravajući njihovo zadovoljstvo i lojalnost

Važno: ⁉ Pozicija također uključuje povremeni rad izvan kancelarije s naglaskom na obilazak potencijalnih i postojećih klijenata, uspostavljanje saradnje i održavanje kvalitetnih odnosa.

Otkrij benefite: ✊

1. Slobodni dani za važne životne događaje
2. Prikladni pokloni za posebne životne trenutke poput vjenčanja, rođenja djeteta ili polaska djeteta školu
3. Poklon dobrodošlice za nove uposlenike
4. Učenje od najboljih uz vrhunske treninge i edukacije koje će vas pretvoriti u stručnjaka za prodaju finansijskih proizvoda
5. Sveobuhvatan program za dobrobit zaposlenika koji uključuje sportske aktivnosti, izlete, predavanja stručnjaka,
6. savjetovanje o zdravlju i još mnogo toga, a čiji je cilj očuvanje i unapređenje zdravlja
7. Razmjena iskustva sa kolegama na internacionalnom nivou i širenje mreže međunarodnih kontakata
8. Prepoznajemo tvoje izvanredne rezultate, te zajedno radimo na tvojoj profesionalnoj izgradnji
9. Fiksnu zaradu uz mogućnost da utičeš na varijabilni dio zarade

Ako želiš znati detaljnije o poziciji:

Zadaci i odgovornosti? ✏

1. Odgovara za uspostavljanje i razvijanje kvalitetnog poslovnog odnosa sa SME klijentima (prikupljanje informacija o postojećim i potencijalnim SME klijentima radi prepoznavanja njihovih potreba, te ažuriranja podataka na osnovu ulazne dokumentacije), izrada plana uspostavljanja odnosa s SME klijentima (sastanci, kontakti telefonom, elektronskom poštom ili pisanim putem), te realizacija istog u svrhu ostvarenja ciljeva budžetiranih kategorija;
2. Ciljano usmjeravanje i aktivna ponuda proizvoda i usluga uvažavajući specifične potrebe klijenata iz portfelja, te organiziranje i održavanje prezentacije proizvoda, te povećanje cross sale (prema drugim segmentima);
3. Osiguranje rasta portfelja i profita istraživanjem glavnih izvora za pribavljanje novih klijenata, iniciranje poslovne saradnje sa klijentima, povećanjem unakrsne prodaje i kvaliteta pruženih usluga;
4. Izrada finansijskih analiza za potrebe klijenata te davanje savjeta i smjernica za njihovu doradu, provjerava i kompletira dokumentaciju;
5. Upravljanje poslovnim aktivnostima sa klijentima iz svog portfelja u smislu procjene, praćenja i minimiziranja rizika (dnevni, sedmični i mjesečni monitoring kašnjenja, EWS,...);
6. Praćenje i aktivno sudjelovanje u aktivostima unapređenja kvaliteta naplate potraživanja klijenata iz portfelja kroz prikupljanje i obradu informacija o klijentima i njihovom poslovnom odnosu, restruktuiranje rizičnih proizvoda, kao i optimizacija kolaterala koji služe kao obezbjeđenje;
7. Aktivna analiza klijenata kojima se treba uraditi Finansijsko planiranje, posjete/sastanci s klijentima kroz Advisory/Sales sastanak, priprema fin.plana u saradnji sa nadležnim Direktorom podružnice/ filijale, prezentacija ponude;
8. Aktivno učestvuje u provođenju CRM kampanja (preuzima preporuke, vrši poziv klijentima, zakazuje sastanak/posjetu, vrši unos obavljenih aktivnosti u X-Sale...), te svim delegiranm aktivnostima kroz X-Sale;
9. Koordinira aktivnosti kod prodaje i prenosa plata na RBBH (prijem zahtjeva, unos preporuka, ažuriranje podataka u core sistemu Banke (PI);
10. Predlaganje mjera za unapređenje kvalitete servisa, te aktivno učešće na unapređenju proizvoda i usluga Banke i Grupacije;
11. Izvještavanje Direktora podružnice/filijale / Regionalnog rukovodica za podršku prodaji o svim relevantnim poslovnim aktivnostima sa klijentima iz regije koju pokriva podružnica/filijala, kao i o svim ostalim delegiranim zadacima od strane Direktora podružnice/filijale / Regionalnog rukovodioca za podršku prodaji.