Svrha posla:
Rukovođenje radom i poslovanjem podružnice/filijale i pripadajućih organizacionih dijelova.
Odgovarnost za ispunjenje definisanih budžeta podružnice/filijale i pripadajućih organizacionih dijelova u svim područjima iz segmenta Retail poslovanja.
Zadaci i odgovornosti:
- Rukovodi i organizuje rad podružnice/flijale sa svim pripadajućim organizacionim dijelovima;
- Odgovara za poslovanje podružnice/filijale u cijelosti u skladu sa važećim zakonskim propisima i usvojenim procedurama i pravilnicima;
- Odgovara za ispunjenje definisanih budžeta podružnice/filijale i pripadajućih organizacionih dijelova u svim područjima iz segmenta Retail poslovanja u cijelosti, koji se sastoje od naturalnih i finansijskih pokazatelja vezanih za ukupno poslovanje sa PI, Premium, Retail business i SE klijentima u cilju ostvarenja planirane profitabilnosti;
- Odgovara za kvalitet i kontinuirano unapređenje istog u domenu pružanja usluga kompletnog šalterskog poslovanja za fizička i pravna lica (blagajničko i poslovanje platnog prometa), kao i poštivanje važećih zakonskih propisa i usvojenih procedura i pravilnika koji regulišu ovu oblast kroz redovno provođenje kontrola;
- Inicira, planira, rukovodi i učestvuje u akvizicijama klijenata na lokalnom tržištu za segmente u Retail poslovanju u skladu sa definisanom strategijom i planovima Glavne podružnice/filijale, prati efekte istih i poduzima mjere za unapređenje procesa akvizicije klijenata;
- Predlaže i poduzima mjere za unapređenje naplate potraživanja u segmentu Retail poslovanja: PI, Premium, Retail business i SE klijenti zajedno sa šefovima agencija i rukovodiocima poslovnih odnosa za date segmente, a u saradnji sa Odjelima naplate zaduženim za pojedine segmente;
- Obezbjeđuje potrebne tehničke i prostorne uvjete za potrebe podružnice/filijale i pripadajuće organizacione dijelove;
- Odgovara za unapređenje timskog rada kroz upućivanje referrala od uslužnog ka prodajnom osoblju Banke i članica Grupacije i sve druge oblike saradnje, motivaciju radnika, razvoj individulanih vještina prodajnog i uslužnog osoblja, te sprovođenje redovnog coachinga radnika;
- Sarađuje:
- u domenu unapređenja prodajnih rezultata sa Regionalnim rukovodiocem za podršku prodaji unutar Glavne podružnice/filijale;
- u domenu unapređenja procesa pružanja usluga sa Regionalnim rukovodiocem za podršku uslugama/kvalitetu unutar Glavne podružnice/filijale;
- u domenu unapređenja naplate potraživanja sa relevantnim funkcijama;
- Izvještavanje Direktora Glavne podružnice/filijale o svim relevantnim poslovnim aktivnostima sa klijentima iz regije koju pokriva podružnica/filijala, ostvarenju budžetiranih kategorija, kao i planu aktivnosti za unapređenje istih, te o svim ostalim delegiranim zadacima od strane Direktora Glavne podružnice/filijale;
- Predlaže Direktoru Glavne podružnice/filijale mjere za unapređenje rada podružnice/filijale i pripadajućih organizacionih dijelova.
Kvalifikacije:
- VSS - ekonomskog smjera;
- Najmanje 1,5 godina radnog iskustva u banci, na poslovima prodaje, na lokalnom tržištu tj. u konkretnoj regiji/kantonu;
- Dobro poznavanje bankarskog tržišta u BiH;
- Dobre analitičke i izvještajne vještine;
- Dobre organizacijske vještine i vještine upravljanja vremenom;
- Dobre komunikacijske i prezentacijske vještine;
- Dobre vještine delegiranja i motiviranja;
- Aktivno poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu;
- Kompjuterske vještine (Word, Excel, Power Point).
Šta nudimo?
- Dinamično radno okruženje
- Kontinuirane edukacije i podršku u učenju
- Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
- Rad u timu koji cijeni inicijativu i proaktivnost